Повнолітні громадяни України, які проживали на тимчасово окупованій території і не оформлювали паспорт громадянина України, мають змогу зробити це на підконтрольній Уряду України території. Для цього необхідно звернутися до будь-якого підрозділу Державної міграційної служби України (ДМС).
Інформація про територіальні підрозділи чи центри на сайті ДМС.
Документи, які необхідно подати:
- заяву-анкету встановленого зразка;
- свідоцтво про народження (у разі відсутності — витяг із Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження);
- оригінали паспортів батьків або одного з них (у разі відсутності — заяву про необхідність оформлення паспорта із зазначенням паспортних даних батьків та письмове пояснення поважності причин відсутності таких документів);
- усі наявні документи із фотозображенням особи (у разі відсутності — письмову заяву з інформацією про адресу місць проживання, навчання, роботи, установ виконання покарань тощо, відомості про свідків, які будуть залучені до проведення процедури встановлення особи).
Якщо немає документів із фотокартками – встановлення особи
У разі відсутності документів із фотокартками проводиться процедура встановлення особи.
Процедура здійснюється шляхом надсилання запитів щодо перевірки зазначених у заяві даних. У процесі перевірки береться до уваги вся інформація, яку повідомив заявник.
Встановлення особи з опитуванням членів сім’ї або близькими особами заявника може здійснюватися у режимі відеоконференцзв’язку (у разі неможливості їхньої особистої присутності). Під час проведення процедури надаються підтверджуючі документи. Копії документів надсилаються на електронну адресу підрозділу ДМС, який проводить відеоконференцзв’язок. Строк проведення процедури не повинен перевищувати двох місяців. За результатами опитування складається акт і приймається рішення про оформлення або про відмову в оформленні паспорта.
Якщо не вдалося встановити особу – опитування свідків
Якщо ця процедура не дала результатів, проводиться процедура встановлення особи шляхом опитування свідків. Свідки визначаються заявником.
Свідками можуть бути, зокрема, один із членів сім’ї особи, близька особа або сусіди, які: дієздатні; досягли 14-річного віку; мають документи, що посвідчують особу (підлягають обов’язковому пред’явленню).
Для підтвердження того, що особа є членом сім’ї або близькою особою, подаються підтверджуючі документи (свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу, свідоцтво про народження, рішення суду та iншi документи). У разі відсутності зазначених документів такі відомості перевіряються за реєстрами та базами даних.
Якщо ще залишилися питання, то можна подзвонити на телефони гарячих ліній:
- з питань надання адміністративних послуг: +38 (050) 138-29-11 (Vodafone) – голосові дзвінки; +38 (096) 915-00-28 (Київстар) – голосові дзвінки.
- з питань перевірки стану оформлення документів: +38 (096) 033-24-42 (Київстар) – голосові дзвінки або лише текстові повідомлення у месенджерi WhatsApp.
